سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني (إن وُجد)
• عنوان التوصيل
• تفاصيل الطلبات والمنتجات

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• نوع الجهاز والمتصفح
• عنوان IP
• تاريخ ووقت الزيارة
• الصفحات التي تمت زيارتها

2. كيف نستخدم معلوماتك

3. حماية معلوماتك

• تشفير جميع البيانات الحساسة
• مراقبة مستمرة للأنظمة الأمنية
• تحديثات أمنية منتظمة
• وصول محدود لفريق مخوّل فقط

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع شركات الشحن لتوصيل طلباتك
• مع معالجي الدفع لإتمام المعاملات
• عند الطلب القانوني من السلطات المختصة
• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:

• ملفات وظيفية: لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الموقع
• ملفات جلسة: للحفاظ على سلة التسوق

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف معلوماتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• الحصول على نسخة من بياناتك

7. خصوصية الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل، سنقوم بحذفها فوراً.

8. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتوفير خدماتنا والوفاء بالالتزامات القانونية. بعد ذلك، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

10. نقل البيانات

جميع بياناتك تُخزّن ومعالجتها داخل المملكة العربية السعودية. نحن نلتزم بقوانين حماية البيانات السعودية.

11. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر نشر السياسة المحدثة على موقعنا. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

12. الأسئلة والاستفسارات

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، نحن هنا لمساعدتك.